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傳統家裝模式遭顛覆 高端大宅填補古城市場空白
http://www.umidop.icu/cn/estate 2011-5-23 12:01:17 來源:新華家居 作者:佚名


      
 

    一統國際家居進駐西安家居市場,在古城掀起一場一統銷售狂潮,整體家居給古城的家居市場注入了新鮮的血液。京派家具企業涉足家裝領域,并迅速占領市場,除涉獵傳統家裝業務之外,高端大宅設計也已經儲備完成,古城無專門針對高端人群的大宅服務將成為歷史。近日,一統國際家居家裝事業部總經理李強針對高端大宅業務的展開暢談了自己的看法。

    一統致力與打造整體家居,4月份成功進軍傳統家裝業務,目前家裝業務開展效果如何?

    李強:家裝業務在西安市場已經成功展開,并且得到了消費者的熱捧。一統的家裝不同于傳統家裝公司的家裝,它是一種全新的模式,只要是一統產品的簽約客戶,家裝可以享受2.5折的優惠,服務基本是趨于免費的。這種模式一經推出迅速得到西安消費者的認可,效果非常好。

    一統涉足家裝市場目的很明確,一、為已經購買一統產品的客戶提供一次增值服務。我們把產品的利潤補貼到家裝,購買我們產品的消費者,一統的家裝可以零利潤甚至是負利潤送給他。 二、通過我們優質的家裝,擴大我們產品銷售范圍,為消費者提供一個優質的整合資源,選擇一統家裝的客戶認可一統的服務,認可一統的品牌后,往往后期會直接購買我們的家具、配飾。兩種目的最終結果都是讓消費者受益,讓他們感受一統“一心一意的產品,統統為家的服務”的經營理念。

    2.5折的一統家裝在西安推出后,在市場上引起了很大的反響。很多之前不了解一統的消費者來到店面,咨詢家裝的相關事宜,通過與他們簡單的溝通,工作人員把一統的核心競爭力告訴他們,把一統全新的模式介紹給他們,現場交定金的概率非常高。這充分說明這種模式消費者是非常愿意接受的,通過這樣的口碑推廣,我們驚喜的發現二線客戶(回頭客)的量上來了。西安消費者愿意選擇一統,主要是基于大家對這種模式和增值服務的價值的認可。

    一統家裝推廣一個月來,簽單數量已經達到300多單,全年應該能夠達到3000單甚至5000單以上,一年2、3個億的產能應該沒有問題。

    一統家裝開展后,在西安迅速打開市場,現在除傳統家裝業務之外,高端大宅設計也已經儲備完成,請問一統的高端大宅技術儲備目前進展如何?具有何種特色?

    李強:高端大宅技術儲備已經完成,服務團隊已經到位,6月初隨著一統15000平的旗艦店開業,高端大宅體驗館也將同時面向市場。

    北京家裝市場經過十多年的發展,已經十分完善,有專門針對高端客戶的家裝服務,但在西安這還是一個市場空白點。各類人群由于生活狀態、生活方式、生活理念的不同,他們裝修的需求也不同,這就需要有專業的團隊根據他們自身的特點為他們精心打造理想之宅。這不能簡單的被認為是市場定位的不同,還要通過產品的特性把這些需求真實的體現出來。一統家裝面向的群體是中端和高端客戶兩大類人群,但高端大宅在主材、設計、服務上都與傳統家裝完全不同。主材是傳統家裝的升級版;設計師團隊都是業內頂尖的設計師,從業至少8年;施工管理體系也與傳統的施工體系也不一樣,更多的是體現一統服務的特色,團隊協同合作的能力。

    最值得一提的是,一統有自己的產品,包括家具和家飾,并且在我們即將開業的15000平的大店里能有一個很直觀的展現。現在全國有很多定位高端的家裝公司,在后期家具、配飾方面稍顯薄弱,這卻是一統的強項。

    你剛才提到,西安高端大宅市場是個空白,一統的大宅計劃正好填補了這個空白。西安的大宅市場容量如何?你預計今年的銷售額能有多少?

    李強:從對西安市場的調研不難發現,西安的消費差異化非常明顯,高端人群的需求非常旺盛,但因為缺乏針對高端人群的專業服務,他們的剛性需求沒有地方釋放。一統的大宅正好滿足這部分人的需求,填補市場空白。 西安是一個歷史悠久的古都,這里十分適合人生活,西安周邊城市的很多富商都選擇來西安定居。從西安高端房產的銷售情況看,購買高檔樓盤的消費者的消費能力不比北京差, 甚至還要高于北京的平均消費能力,高端市場潛力巨大,我們預計今年高端市場的產能應該在1.5個億。

    一統高端大宅家裝是否會在全國推廣?為什么選擇西安作為起點?

    李強:隨著一統家裝的成熟,一統高端大宅會在全國所有有一統家居的城市全面推廣。大宅市場的上升空間很大,隨著時間的推移,市場占有量會穩步提升,再優質的產品,也需要有消費者檢驗的一個過程 。隨著二線客戶的增加,成績會越來越好。

    選擇西安而不選擇北京作為試點是基于現在市場情況來考慮的,北京市場已經飽和并且行業的競爭太過激烈。全國的家裝公司有60%到 80%是從北京發源出去的,北京真正旺盛的家裝期早已過去,而西安這一塊還正處于鼎盛時期。

    高端大宅面向的群體畢竟是小眾,你覺得想要成功搶占這部分市場需要在哪些方面多下功夫?

    李強:設計、服務、質量、環保這四個方面都很重要,但相對而言,設計、服務將是一統重要的突破點。現在消費者在家庭裝修的過程中已經進入了選品牌的時代,質量和環保對于品牌家裝公司已經不是問題了,所以想要走在人前需在設計和服務上下功夫。在設計理念方面,高端客戶不同于一般的消費者,他們對生活有一個高層次的需求,所以一統整合了最優秀的設計團隊,為客戶精心打造高貴、典雅、舒適的家;在服務方面,一統大宅裝修會采取團隊入駐的形式,它已經不再是一個設計師、一個項目經理、一個材料員為客服務了, 而是一個完善、高品質的服務團隊整體對裝修所有流程進行合理規劃。高端人群的時間相對要少一些,他們沒有過多的時間去關心工期的進展,工程的質量等問題。現在這些都不是問題,他們只需前期配合看方案、敲定方案,剩下的事情全部交給一統的大宅團隊就可以了。

    家裝其實是購買的整體服務過程,客戶從交錢、設計、施工,一直到后期家具、配飾等,至少要兩三個月,所以這期間的服務要考慮的十分周詳。我們服務的各個環節都是從客戶的角度出發,既要省時間還要保質量。一統大宅裝修會秉承一統一貫的服務理念“一心一意,統統為家”。(文/徐微)

 
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